Política de Privacidad – ARK

En ARK, con más de 11 años de experiencia suministrando equipos certificados y homologados para la industria gráfica, de codificación y automatización, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes, visitantes y usuarios de nuestro sitio web.

Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas confiables y de alto rendimiento, garantizando eficiencia, trazabilidad y calidad en todos los procesos productivos, respetando siempre la confidencialidad de los datos que recibimos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal y de contacto de nuestros clientes y usuarios con fines de soporte, información de productos y mejoras en nuestros servicios. Esto incluye:

  • Nombre y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)

  • Información de empresa o sector industrial

  • Detalles de solicitudes de soporte técnico o cotizaciones

  • Información de navegación en nuestro sitio web

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Proveer soporte técnico especializado y atención al cliente

  • Mejorar nuestros productos y servicios en sectores como alimentos y bebidas, farmacéutico, cosméticos, agroindustria y logística

  • Garantizar comunicación efectiva sobre pedidos, cotizaciones y actualizaciones de equipos

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a la industria de codificación y automatización

3. Protección de la información

En ARK implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Solo el personal autorizado tiene acceso a esta información, estrictamente para fines de soporte, gestión de servicios y comunicación con clientes.

4. Compartir información

ARK no vende, alquila ni comparte información personal con terceros no autorizados. La información solo se comparte cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales relacionadas con nuestros servicios.

5. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar corrección o actualización de la información

  • Solicitar la eliminación de datos personales, cuando sea aplicable

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro apartado de contáctanos.

6. Actualizaciones de la política

ARK puede actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Recomendamos revisar esta página con regularidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.